Poképédia:Contact

Plusieurs personnes peuvent vous venir en aide en cas de problème.

Il peut arriver à plusieurs occasions que vous ayez besoin de l'aide directe de l'équipe régissant Poképédia : problème technique, vandalisme, droit d'auteur non-respecté, etc.
Pour entrer en contact avec l'équipe, plusieurs solutions s'offrent à vous :

Contacter un membre de l'administration

Un administrateur a la possibilité d'intervenir pour protéger/déprotéger une page, restaurer une ancienne version d'un article, supprimer une page ou un fichier, renommer une image, ou encore bloquer un utilisateur en cas de vandalisme. En consultant cette page, vous pourrez trouver la liste des utilisateurs ayant un statut d'administrateur sur le site et faire votre requête sur la page de discussion de l'un d'entre eux.

Lors de la rédaction de votre requête, rappelez-vous ces quelques points :

1. Indiquez clairement votre problème. N'hésitez pas à créer un lien amenant directement à la page ou au fichier concerné le cas échéant, et à expliquer ce qui s'y passe.
2. L'administrateur est un être humain. Tout comme vous, il aime que l'on s'adresse à lui poliment (bonjour/merci), et tout comme vous, il peut lui arriver de faire des erreurs.
3. Soyez patients. Il est possible que votre requête puisse prendre un certain temps à être traitée. Cela peut dépendre du moment où elle sera lue, de la difficulté technique rencontrée ou éventuellement du débat occasionné.

Sachez qu'un administrateur n'a pas de pouvoir décisionnel étendu, et que les questions nécessitant un débat ne pourront pas être réglée par lui seul. Par ailleurs, vous ne pouvez pas exiger d'un administrateur qu'il utilise ses outils, il juge par lui-même s'il y a besoin d'intervenir ou non.

Contacter la communauté sur le forum

Pour plus d'informations sur le sujet, référez-vous à Poképédia:Forum.

Poser une question sur le forum a l'avantage de lui donner de la visibilité. En effet, de nombreux utilisateurs verront votre question et pourront y apporter une réponse.

Contacter la communauté sur IRC

Pour plus d'informations sur le sujet, référez-vous à Poképédia:IRC.

Cette solution permet une meilleure réactivité face à un problème nécessitant un traitement urgent : plusieurs utilisateurs peuvent répondre en temps réel à vos questions et demandes et prendre les décisions nécessaires à leurs traitements.

Contacter la communauté sur Discord

Pour plus d'informations sur le sujet, référez-vous à Poképédia:Discord.

Tout comme sur IRC, des utilisateurs peuvent répondre en temps réel à vos interrogations. Un canal #poképédia existe pour parler de tout ce qui se réfère à l'encyclopédie.