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Plusieurs personnes peuvent vous venir en aide en cas de problème.

Il peut arriver à plusieurs occasions que vous ayez besoin de l'aide directe de l'équipe régissant Poképédia : problème technique, vandalisme, droit d'auteur non-respecté, etc.
Pour entrer en contact avec l'équipe, deux solutions s'offrent à vous :

Contacter un membre de l'administration[modifier]

Un administrateur a la possibilité d'intervenir pour protéger/déprotéger une page, restaurer une ancienne version d'un article, supprimer une page ou un fichier, renommer une image, ou encore bloquer un utilisateur en cas de vandalisme. En consultant cette page, vous pourrez trouver la liste des utilisateurs ayant un statut d'administrateur sur le site et faire votre requête sur la page de discussion de l'un d'entre eux.

Lors de la rédaction de votre requête, rappelez-vous ces quelques points :

  1. Indiquez clairement votre problème. N'hésitez pas à créer un lien amenant directement à la page ou au fichier concerné le cas échéant, et à expliquer ce qui s'y passe.
  2. L'administrateur est un être humain. Tout comme vous, il aime que l'on s'adresse à lui poliment (bonjour/merci), et tout comme vous, il peut lui arriver de faire des erreurs.
  3. Soyez patients. Il est possible que votre requête puisse prendre un certain temps à être traitée. Cela peut dépendre du moment où elle sera lue, de la difficulté technique rencontrée ou éventuellement du débat occasionné.

Sachez qu'un administrateur n'a pas de pouvoir décisionnel étendu, et que les questions nécessitants un débat ne pourront pas être réglée par lui seul. Par ailleurs, vous ne pouvez pas exiger d'un administrateur qu'il utilise ses outils, il juge par lui-même s'il y a besoin d'intervenir ou non.

Contacter la communauté sur IRC[modifier]

Cette solution permet une meilleure réactivité face à un problème nécessitant un traitement urgent : plusieurs utilisateurs, et notamment des administrateurs, peuvent répondre en temps réel à vos questions et demandes et prendre les décisions nécessaires à leurs traitements.

À propos d'IRC[modifier]

IRC est un protocole informatique utilisé pour partager des discussions (textuelles) entre plusieurs utilisateurs. Ces discussions se déroulent « en direct » à la différence d'autres outils comme les forums.

Un exemple de discussion utilisant IRC

IRC utilise des serveurs dédiés à cette usage, et Poképédia profite actuellement du réseau de serveurs IRC EpiKnet : irc.epiknet.org.

Comment se connecter[modifier]

Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessus si vous naviguez à l'aide d'Opera ou si un client IRC (tels que hexchat ou mIRC) est installé sur votre ordinateur.

Il vous est également possible de vous connecter directement depuis votre navigateur web via :

ou en utilisant un client IRC installé au préalable sur votre poste de travail.

Informations sur le canal :

  • Serveur : irc.epiknet.org
  • Port : 6667 (6697 pour se connecter avec SSL)
  • Canal : #pokepedia